房市景氣低檔盤旋，買賣糾紛也跟著變多。台北市地政局日前公佈第3季房屋消費糾紛統計發現，「終止委售或買賣契約」已佔購屋糾紛中之大宗，買方購屋時必須要小心「斡旋金」與「要約書」的出價糾紛。
現今房屋買賣雙方幾乎都是透過仲介交易，當屋主將房屋委賣給房仲業者時，便同時會決定售屋底價，房仲則透過帶看房屋，讓有意購屋者一圓成家夢。 內政部目前明文規定，當買方有意購屋時，仲介要主動告知買方，選擇使用出「斡旋金」、或簽訂「要約書」兩種方式，向賣方展現購屋誠意。 這兩種方式的法律效力相同，但買方選擇出「斡旋金」時，須先支付一定金額現金給房仲。若選擇簽訂「要約書」，買方不用支付一毛錢，只要在要約書上載明願意購買的價格就行。 永慶房產集團高總價簽約中心資深經理陳俊宏表示，一般斡旋期約為1周，當買方開價達底價、出斡成功後，斡旋金可轉為買方付給賣方的訂金，一旦當斡旋金轉為訂金後，即視為買賣契約成立，此時，若買方突然反悔不買、無法履行契約時，據《民法》第249條規範，買方無法拿回訂金(斡旋金)，但若是賣方沒有正當理由卻反悔不賣，以至於無法實現契約內容時，賣方得加倍返還訂金。買方想要拿回斡旋金，得趕在賣方未簽收斡旋金之前。
若是以要約書方式買房，則須注意要約書上，都會註明若房仲代為議價成功，賣方一旦落款即表示合意，買方突然反悔，須要支付出價3%違約金給賣方；若賣方因自己事由造成無法履行契約，也同樣須賠償買方，但詳細賠償金額，則依照要約書上註明條款而定，建議買方應把握審閱期，詳細審閱契約，才可確保自身權益。 永慶房產集團高總價簽約中心資深經理陳俊宏，在好房影響力講座「買房幼幼班、上課囉！」中表示，以賣家立場而言，若同時有2位出價金額相同的買方，但一位出斡旋金、一位採要約書方式議價，通常出現金斡旋金的買方，買到房子的機會普遍較高，但無論採哪一種方式買房，最好還是找專業的房仲代為服務，以減少日後糾紛。
